酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
道氏家园酒店，建于2013年，坐落在中国茶城普洱市梅子湖畔，距离机场七公里。庄园四面群山环抱，景色优美，东看林海观日出，南看九叠连峰层层云海，西看晚霞美若画卷，北看万亩茶园妙曼中国茶城。冬无严寒，夏无酷暑，四季如春，是休闲度假的养生天堂。道氏庄园与普洱湖、梅子湖、80号雨林谷、普洱国家公园相连，海拔1300米左右，森林覆盖率高达72%以上，年平均气温15-20℃，负氧离子在七级以上。道氏庄园是一座典型的中式园林建筑，既有江南园林的秀美，又有普洱边地明清建筑特色，让人别有一番感受。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1102：好评
周边环境不错，喜欢安静的人可以考虑。就离城有点远，自驾还行。吃饭要出来一段路才可以。
会员2094：好评
很好 早餐有米线 景色也不错 就是有点难找
会员1525：好评
非常好！服务好，环境好，风景好。非常不错的休闲地方。服务员很热情，房间推开窗就是满眼翠绿，空气清新。下次还住。照片只拍了周边。房间忘了。